2016年06月12日
顧客価値創造マーケティング。
5月に行った、
奈良市の「薬師寺」さんから葉書が届きました。
実はこれ、行ってから１週間後くらいに届きました。
薬師寺さんで初めて「お写経」をあげたんですが、
それのお礼と、薬師寺が続く限り「堂塔経蔵」に祀り
永代にご回向するという内容の葉書でした。
わたしが5月23日にお写経を１巻あげたこと、
そして「結縁者番号」という番号がつけられていて
しっかりと「管理」していますよ感。
「わたし」という「個」を認めてくれている感が
すごく有り難く、想いが繋がっている感じがしました。
さらに
納経日より一年間は、この葉書持参で１回参拝ができるそう。
また、さらに
お写経の納経が3巻になると
「納経集印帳」がいただけるそうです。
これは、参拝ファン（顧客）の心をくすぐり
ガッツリにぎって離しませんね。
まさに、究極の顧客満足を追求した
ロイヤルティ・マーケティングですね！！
次はいつ行こうかな
